门诊移动“暖心站”，让服务更有温度

对于初次就诊的患者而言，医院楼层多、诊室分散、区域划分复杂，顺利完成整个门诊流程，确实是一项不小的挑战，这些因素难免会让就医者心生顾虑。然而，四川天府新区人民医院门诊部正在悄然改变。流程设计更加人性化，服务也愈发暖心。除了确保患者能够得到及时、有效的治疗，医院更致力于提供舒适、贴心的就医体验。

移动“暖心”服务站上线，门诊移动服务站，宛如一个贴心的“医疗小助手”，穿梭在门诊各个区域，在这里，患者无需来回走动，只需安心坐在休息区，就能享受全方位服务。医护人员会主动上前，耐心解答各种就医疑问，从科室分布到专家出诊信息，事无巨细，让患者心中有数，安心就诊。

移动服务站配备血压计、体温计、水杯、健康宣传手册等，为就医者免费测量体温、血压，实时监测健康状况，为后续诊疗提供重要参考。

在流感高峰期，门诊移动服务站志愿者还贴心地免费发放口罩，为每一位患者筑牢安全防线。

门诊移动服务站，不仅是一个服务站点，更是医院人文关怀的生动体现。这一小小的举动，让患者感受到门诊不再是被动地等待他们来寻求服务，而是主动地关心他们的需求。

每一次热情的询问，耐心的解答都是医院对患者关心的表达，让患者从踏入门诊的那一刻起就感受到满满的诚意，这种诚心，就像冬日里的暖阳穿透寒冷，直接照进患者的心里。