【暖心服务】患者看病停车不方便，我院代泊车获点赞

开车到医院就诊,好不容易排队到门口,却得知没车位了,心心慌慌找个位置,车却一直停不好,亦或是腿脚不便,却又着急看病,心有余而力不足......

近日，我院安保人员为停车不便的患者代为泊车，受到了患者及家属的点赞。"我当时问保安大哥，怎么到地下停车场？结果他直接说，我帮您停车吧！我要给人民医院的保安点赞，这次来医院就诊体验感超级棒，简直是五星级的服务！"

这段表扬的话语来自一位就诊患者。

保安人员正在为患者代泊车

近年来，医院想方设法挖掘停车资源拓展院内停车位，一方面通过租赁院外停车场用于职工停车，另一方面倡导职工绿色出行，最大限度把车位让给患者。一系列措施一定程度上缓解了停车难问题，但随着来院就医患者的不断增加，医院及周边停车场停车位也已无法满足就诊高峰期停车需求。

“每天就诊高峰期，很多急诊患者或家属着急看病，一边要挂号就诊，一边还要寻找停车位，考虑到他们对医院路线不熟，加上看病的心情非常急迫，我们安保队员都会主动为其提供代泊车服务。”安保队长阳伦军谈到。

安保人员日常训练图

为了做好服务，让患者尽快就医，医院安保队实行24小时值班制，随时为需要的患者提供服务。 除了代泊车，安保人员还常常帮助患者，如背病人下楼，推病人就医，寻找遗失物品等，一系列暖心服务，获得患者的一致肯定。

安保人员背病人下楼

“其实，患者的认可和信任就是对我们最大的肯定，我们也会持续为患者提供更优质的服务，让患者来院安心，看病放心。”阳伦军讲到。

安保人员为患者寻回手表收到感谢锦旗

群众满意就是对医院最好的鼓励，医院将持续做好广大市民健康保障工作，竭力提供便捷、舒适、优质的医疗服务。