告别频繁跑医院，解锁居家护理新体验

近日，四川天府新区人民医院收到了一封来自患者家属的手写感谢信，字里行间表达出对“互联网+上门护理服务”的认可与感激。这封信不仅是对护理团队专业能力的肯定，更是对医院创新服务模式的鼓励。

今天，让我们一起走进这封感谢信背后的故事，感受“互联网+上门护理服务”，为患者带来的便利与温暖。

一封感谢信背后的故事

“如雪中送炭，让我们看到了希望。”这是患者陈某华家属在感谢信中写下的话语。

陈奶奶因股骨骨折长期卧床，行动不便，留置尿管后，更换尿管需频繁往返医院，不仅耗时耗力，还增加老人的身体负担，家属因缺乏专业护理知识，更是忧心忡忡。就在家属一筹莫展之际，他们通过四川天府新区人民医院公众号了解到“互联网+上门护理服务”，抱着试一试的心态进行了预约。

管道小组组长陈丹在接到任务后，第一时间与家属取得联系，详细询问病情，并迅速安排护理团队上门为陈奶奶更换尿管，以专业操作和细致指导赢得了家属的高度认可。

专业到家，温暖到心

在随后的4次上门护理中，管道小组的护理老师们以娴熟的技术、轻柔的操作和严谨的态度为陈奶奶更换尿管，并耐心指导家属日常护理要点和注意事项，减轻了家属焦虑。

家属在感谢信中特别提到：“你们展现出的专业素养和敬业精神，让我们非常放心。”更让家属感动的是，这项服务不仅解决了老人的护理难题，还降低了感染风险，减轻了老人的身心负担。最终，帮助陈奶奶顺利拔除尿管，实现居家康复。

互联网+上门护理，让服务更有温度

“互联网+上门护理服务”是我院近年来推出的创新服务模式，旨在通过线上预约、线下上门的方式，将专业的护理服务延伸到患者家中，尤其为行动不便的老年患者、术后康复患者等群体提供了极大便利。

正如家属在信中所说：“这一创新的服务模式，是医疗服务的一大进步，彰显了贵院对患者的关爱与担当。”
家属心声：感动与敬意

患者的认可，是我们前进的动力。收到这封感谢信后，管道小组的护理老师们既感动又欣慰。陈丹表示：“患者的满意是我们最大的追求，我们会继续努力，让更多有需要的家庭享受到便捷、专业的护理服务。”

一封感谢信，承载着患者家属的深情厚谊，也激励着我们不断优化服务、提升质量。未来，四川天府新区人民医院将继续深化“互联网+上门护理服务”，让更多患者足不出户就能享受到安全、高效、温暖的护理服务，真正实现“以患者为中心”的医疗理念。

温馨提示

如果您或您的家人有上门护理需求，欢迎关注“四川天府新区人民医院服务号”公众号，点击“延续护理”预约（预约步骤如下图），我们将竭诚为您提供专业、贴心的护理支持！

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