四川天府新区护理质量控制中心 开展2025年上半年护理质控督导工作

为提升新区护理服务质量与管理水平，四川天府新区护理质量控制中心（以下简称"质控中心"）于2025年6月11日至30日组织开展护理质量现场督导工作。本次督导覆盖新区基层公立医院及民营医院共25家，围绕分级护理、压力性损伤预防与管理、跌倒预防与管理、手术质量安全管理及民营医院护理管理五大核心领域，通过现场核查、资料查阅、人员访谈等方式，系统评估各医疗机构护理工作现状，梳理亮点成效，剖析问题短板，并提出针对性改进建议。

本次督导严格依据国家《护理质量管理办法》《四川省护理质控标准》及相关行业指南，结合新区护理工作实际，重点检查护理质量关键环节管理、制度落实及持续改进情况。督导结果显示，新区护理质量水平稳步提升，多数医疗机构能主动对标行业标准，在护理服务创新、信息化建设及患者安全管理等方面取得积极进展，但部分领域仍有改进空间。

护理工作亮点成效

（一）以患者需求为导向，拓展优质护理服务内涵

多家医疗机构聚焦患者就医体验，创新服务模式。

多样化护理服务：天府新区正兴卫生服务中心、太平中心卫生院等医疗机构开展线上健康宣教、中医特色护理及上门护理服务，打通服务患者"最后一公里"。

流程优化：兴隆社区卫生服务中心、华阳社区卫生服务中心等通过简化就医环节、优化服务流程，缩短患者等候时间，提升服务效率。

（二）强化信息化支撑，推动护理管理精细化

四川宝石花医院、四川泰康医院等积极推进护理信息化建设，实现护理管理系统、不良事件上报系统、出院患者随访系统的互联互通，通过数据驱动护理质量持续改进。

改进建议与工作要求

（一）严格落实分级护理制度

规范巡视记录书写，强化一级护理患者动态监测；推行"个性化健康指导清单"，结合病种特点细化出院指导内容，提升健康宣教实效性。

（二）完善压力性损伤防治体系

建立高风险患者皮肤评估时效预警机制，开展减压工具使用专项培训；加强医护人员风险防范意识教育，规范预防性敷料选择与应用流程。

（三）筑牢患者跌倒安全防线

全面排查并整改病区环境隐患，更换老化防滑设施，优化夜间照明；采用"情景模拟+图文手册"模式强化宣教，定期抽查患者及家属知晓率。

（四）提升手术质量安全管理水平

制定术前评估标准化表格，将心理、营养评估纳入必查项目；完善术中保温核查流程，明确各病种术后随访频次及内容标准。

（五）健全民营医院护理管理机制

指导民营医院构建三级护理质量管理体系，推广不良事件直报系统；定期开展制度落实督查，推动护理培训、质量检查、整改闭环管理规范化。

下一步工作计划

质控中心将以本次督导为契机，持续跟踪问题整改情况，通过"回头看"、专项培训、案例分享等方式，推动各医疗机构补齐短板。同时，加强护理人才培养与学科共建，推广先进管理经验，助力新区护理质量与服务水平再上新台阶，为保障人民群众健康福祉贡献力量。