四川天府新区急诊急救质控中心督导总结报告
2024-08-09 15:18急诊科
根据成都市卫健委关于《成都市医疗质量控制中心管理细则》要求，为进一步保证医疗安全，提高急诊急救质控水平和质量，我中心于2024年7月29日对成都市籍田卫生院急诊科进行了督导，现将检查情况报告如下。
一、基本情况：
考察四川天府新区籍田中心卫生院，全面了解籍田卫生院急诊科的布局、流程、人员仪器配置、信息化建设情况等。
安排：组长作为主持人，介绍现场指导工作时间安排、专家成员、指导具体工作内容；被现场指导的单位做PPT汇报医院及急诊科建设情况；组长预先根据实际督导专家数量进行分工，专家根据《成都市急诊急救质量控制中心质控指标及督导标准》进行现场指导，指导结束后组长召集专家汇总意见，并和现场指导医院领导及科室负责人面对面交流，反馈存在的问题。指导结束后1周内被指导医院完成督导总结，并且由组长审核后交至质控中心秘书进行汇总整改，质控中心进行汇报。
二、存在的问题
本次督导的天府新区籍田中心卫生院急诊科存在的详细问题总结如下：
序号 | 机构名称 | 督导问题 |
2 | 天府新区籍田中心卫生院 | 一、院前出诊：无基站电台、车载电台，只能出诊一组人员，人员配置不足 二、预诊分诊：无 三、院内就诊流程：院内就诊流程通畅，未发现堵点 四、人员梯度建设：无完整人员梯度建设。 五、科室突发事件应急预案及演练记录：科室应急预案及演练记录完整。 六、等等 |
三、评分情况
参照《成都市急诊急救质量控制中心质控指标及督导标准》，对籍田卫生院督导医院进行综合评分，具体得分情况如下：
序号 | 机构名称 | 指导机构综合评分 |
1 | 天府新区籍田卫生院 | 93分 （EICU建设额外增加20分） |
此次的督导主要集中于医疗资源相对薄弱的籍田区，因为籍田本身地理位置问题，位置离主城区偏远，居住人口相对较少，故该医疗机构存在就诊量低的问题，也导致不能完全暴露急诊科就诊、急诊科建设及危重症患者抢救等的问题。检查中发现，急救人员技能水平参差不齐，部分人员缺乏必要的急救技能和实战经验。针对此问题，建议医疗机构加大对急救人员的培训力度，制定科学合理的培训计划，涵盖理论知识、实操技能及心理素质等多方面内容。通过定期考核与评估，确保每位急救人员都能熟练掌握急救技能，并能在实际工作中灵活运用。还应鼓励急救人员参与学术交流与研讨，不断提升自身的专业素养和综合能力。信息化水平的提升是推动急诊急救服务现代化的重要手段。然而，医院急诊急救信息化水平较低，难以实现患者信息的快速传输与共享。为提升急诊急救效率，建议加大投入，引进先进的信息化技术与设备，构建完善的急诊急救信息平台。通过该平台，实现患者信息的电子化管理与共享，提升医护人员的工作效率与决策能力。同时，利用大数据分析技术，对急诊急救工作进行全面评估与优化，为提升服务质量提供有力支持。针对督导专家组反馈问题，请籍田卫生院高度重视，对问题逐项梳理、逐条分析、积极整改、严格落实。
